Nos services de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison à la fois rapide, sécurisée et fiable. Afin d’assurer un service de qualité, nous avons choisi de collaborer avec Cathedis, une entreprise marocaine spécialisée dans la logistique et la livraison. Grâce à leur expertise et leur réseau étendu, nous sommes en mesure de livrer vos commandes dans les meilleurs délais, partout au Maroc.

Que vous commandiez depuis une grande ville ou une région plus éloignée, vous pouvez compter sur un suivi efficace et une réception en toute sérénité. Découvrez ci-dessous les différentes étapes de notre processus de livraison.

1. Commandez le produit et choisissez le mode de livraison

2. Vous recevrez un message de confirmation de commande.

3. Veuillez attendre la livraison de votre commande.

4. Veuillez retirer votre commande

Politique de Remboursements et de Retours

Chez Good News Medical, nous nous engageons à offrir une expérience client satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner ou d’échanger vos produits sous certaines conditions.

Conditions de Retour :

  • Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.

Comment faire une demande de retour ?

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter via notre adresse e-mail : contact@goodnewsmedical.com. Assurez-vous d’inclure les informations suivantes dans votre message :

  • Numéro de commande
  • Produits concernés
  • Motif du retour

Nous examinerons votre demande et vous informerons si elle est approuvée ou non dans les plus brefs délais. Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner les produits.

Remboursement :

Si votre demande de retour est approuvée, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

FAQs

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre localisation, généralement entre 1 et 3 jours ouvrés.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.
Que faire si ma commande est endommagée à la réception ?

Veuillez contacter notre service client dans les 48 heures pour une assistance rapide.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Oui, il est possible de modifier l’adresse de livraison, à condition que la commande n’ait pas encore été transmise à notre partenaire de livraison. Contactez-nous dès que possible pour effectuer le changement.